无需出镜，无需准备话术(shù)与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消(xiāo)费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在(zài)在的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并(bìng)且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会(huì)了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台(tái)内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内(nèi)部的直(zhí)播(bō)生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但(dà乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020n)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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