11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再(zài)度(dù)回应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动了内部(bù)复(fù)盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故(gù)再发生。

勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日(rì)晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位(wèi)用户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故(gù)处理结束后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发(fā)车(chē)费。

另外南(nán)都记者留(liú)意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己账号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者(zhě)称，“经核(hé)查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等(děng)级高的司机可(kě)每天提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司(sī)机师(shī)傅(fù)们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会(huì)尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各(gè)项(xiàng)服务(wù)恢复的(de)同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢(huī)复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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